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[化学分析] 麦肯锡方法:解决问题的七个步骤|史上最强

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xiaoxiao 发表于 2015-1-16 09:01:20 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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麦肯锡方法:解决问题的七个步骤|史上最强 2015-01-15 [url=]培训人社区[/url] % k1 o9 \& C0 p& W; S6 Y
今早带来的是最有效的解决问题的方法:5 V- l% ~* h9 V' B5 O+ R9 J+ z
麦肯锡方法——解决问题的七个步骤
" Y3 P6 i! j7 G/ [4 x. n& B' K7 EASY STEPS TO BULLET PROOFPROBLEM SOLVING
/ [  ^1 O  j# t' k2 Q8 z8 u- ~/ h8 M! i9 L& C! x' ^, l3 N3 d" P
善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物,任何一个有才之士都能获得这种能力。有序的思维工作方式并不会扼杀灵感及创造力,反而会助长灵感及创造力的产生。- ^0 `3 j# r+ Q

# X9 s& Y/ U4 i% g: G' R; ~                               
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$ Y/ ^2 V! O! t! u$ o7 z% e
步骤一:清晰地陈述要解决的问题8 Z+ H8 |+ W3 x( G6 u
" I: K2 t' A* Y) J# c* X9 R0 K
                               
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清晰地陈述问题的特点:: V, V3 e8 W* L: M3 q; u) A
  • 一个主导性的问题或坚定的假设- Y6 `. Z8 v: w% ~) d
  • 具体,不笼统) A' o0 z3 S' A8 ^5 ~% t
  • 有内容的(而非事实的罗列或一种无可争议的主张)6 q) A" j; P/ z7 H
  • 可行动的
    8 m$ R) w3 B' L; D9 m
  • 以决策者下一步所需的行动为重点
    9 u5 D  |2 D, \3 R  x4 x& |6 Z
    3 h, _) A9 y. x; E首要之务是对问题的准确了解
    ( t" ]0 s* K7 P9 O" m" @' j$ X* w$ Y9 `2 `& e2 S: K( O
步骤二:分析问题
, |- F7 ?3 l# r9 u1 B, F) p

, _  j, M$ f# S- p4 `/ M                               
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7 ?) F- ~, T: Y7 S) h. b* b4 P                               
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8 o5 }- y% x6 P
切勿低估团队合作对解决问题的价值7 S3 D" i0 C: j; s8 K8 b6 `

- w( K& c/ @) l: v" }  k
6 i- [* T4 f1 W- e9 v8 m+ ~
步骤三:去掉所有非关键问题!3 q. h% @* ?% b
: J! c; G6 Z/ {8 z$ R' W1 d3 \
7 h( A3 [( r. h; Q+ g  M! }
                               
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2 f- C5 j7 X% A+ N- G- J: o

. m& N+ N+ W+ u

' ~7 l% K% m8 e& l. {) l步骤四:制定详细的工作计划- A* a# P& S% s# P) K
, W8 r- I0 V* w% G! p# |
                               
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工作计划的最佳做法:

" e" i- ^. S6 [' p& }# ^" T' M+ _' R( u. L' c# e# K7 v
  • 提早:不要等待数据搜集完毕才开始工作7 l9 D0 _) S* D& m; |% V
  • 经常:随著反复仔细分析数据而修改、补充或改善工作计划4 ?" x# y$ k, n% N  _
  • 具体:具体分析,寻找具体来源3 V/ ?* r  M- f" V9 p0 N% t; c
  • 综合:同项目小组成员一起检测,尝试其他假设0 L' [. ?' U3 x
  • 里程碑:有序地工作,使用80/20方法按时交付  [' u  d/ ?( B+ N6 x1 e

    4 a  i% Z$ T. c# {# i

8 v0 D, S' w: ]; t( d+ S7 ^步骤五:进行关键分析5 l0 S" o/ [6 t5 b# `
需遵循的原则:0 f; K' ]  |; G. G9 ^% ^8 z
  • 以假设和最终产品为导向,不要只拘泥于数字-要题问“我要回答什么问题?”              : {& z' i* q; N+ P3 l4 z
  • 经常反复地进行假设和数据分析,不要绕圈子
    : t1 W3 s2 Y3 M0 x* C2 R
  • 尽可能地简化分析,不轻言使用大的线性计划之类的工具( D6 k4 A9 N* z! U$ K. J! t
  • 仔细分析之前估算其重要性,开阔视野,不要「见树不见林」
    , }5 I* q+ n& ]3 {
  • 使用80/20及简便的思维方法,别钻牛角尖/ v. M) c- E1 A' w5 T6 M; ]7 j2 A8 a
  • 从专家那里得到数据,经常给出比“图书馆数据”更清晰的指导方向
      ^5 t0 I% \" x' A5 A
  • 对新数据采取灵活态度同项目小组共享良计
    / k9 h3 b; h& G% ~
  • 对困难有所准备,勇于创新  
    8 T, w3 P! Q) B% @- Q/ l
    ( Y* V/ {3 S- g1 L, b+ A
    / N* g2 a) \" r, B6 Z2 L
% a( I9 Q( [0 V1 ^! x& K0 Q& W
: r3 P& c5 T, E* G" [5 w* J4 t

  U: u4 p& a. B                               
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: ]1 G3 i; {! \4 C尽可能选择简便的问题解决方式
; f. S/ {, }8 Z9 q2 A8 H( _1 E, {: W$ Z
; N: |* ]/ U. g
$ V) C' e8 j5 [
                               
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1 P1 r8 K, M1 u1 k/ ?6 E- l2 d并避免复杂,间接或推论的方法1 r  ~1 q5 p$ Y
) B3 W& q1 O9 M# P/ S) C
6 o$ n' Z$ V, C
                               
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3 e- E) z/ [6 q( D% w8 U" R6 e% H3 c对准「够精确」的目标即可,不需完美
- o5 w! [  A# x' [$ W5 ~+ e2 G0 H; H
2 d3 C  r4 M8 q5 p* @
                               
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! ]4 |7 v; h/ ], W$ ~# g  k. \2 |寻找明显事物) E8 \- X$ U2 m: m$ w! ?
4 E& u6 V" U* E% A( {& q4 E

9 d- H8 e/ ^5 l& `                               
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( g! p4 z8 U6 I& a0 K1 M一定要充分利用其他人的经验…
+ s3 B; i# N3 B4 ~; U5 z& f
2 T1 ]# m$ V( _8 v" Z# c, z* P9 G4 [8 ?, _

$ a1 L1 B8 C4 z. L. P                               
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  @# w* M! U& l…并设法找专家来导引你的分析工作9 q: \" ~# a1 c- f. r- E
  P4 ?/ K: v& n6 s& V+ i
( M- P" C: b5 ^1 `+ H
+ I$ k+ k7 N2 m9 l; c" _8 D' ?
                               
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7 c% d6 d& |; W  ^% n1 `
进行检查以保证结论同事实相符…' ?: b& X/ E$ p

7 \6 ]; B" W- c& A
9 l8 ^) S5 ]1 E! {

, G3 t0 U& ?" V; O/ l# U* n' @4 i1 D& H  N                               
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  y& V4 h5 B3 s, e2 @. i…随着迹象的增多,准备重新修改你的假设- T. }# `; H( M. v& a; B

8 ^- ?0 p0 }; U( Y3 k* `
  ]' q2 X( O" i( `4 f- ^4 ^
* D& P) _: C; }) W8 C, ~$ N- i3 m  D
                               
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: _5 ?9 _- ?5 L* ~放眼未来,迎接分析方面将遇到的困难- k* s/ k" T9 ~% Z- x# f" ?+ P

- J: Y. A& z. Q4 [
2 k! O; T! u' N/ C8 d; [
4 {7 y% Z5 [  K
                               
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- j) J$ q% o* U. p. i2 u0 l# G同项目小组共享良计
+ V" X! ^# `6 t/ }1 f
( c) W% p) H6 V6 I+ M
( t0 |/ W. E( a6 _) V
$ X; u, ~, C- V
                               
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) Y5 |; M' P$ _& ]! z永远寻找开创性的方法) \- Y0 v2 _" L4 U5 D
0 Q$ }9 ?$ g0 q" L. ~
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* C4 b! g& |  A: |  i! {# r/ J+ u
                               
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: C, y: V: i7 t7 k7 h/ Z仔细将你的工作纪录成文件3 G3 O% y/ ]+ L( j1 t' u5 w
步骤六:综合分析调查结果,并建立论证
  c1 n" S/ M1 I% I) z
                               
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! `; }/ ?: R/ \6 v( P

6 S  P+ W8 c. w! U[size=1em]步骤七:说故事(陈述来龙去脉)
8 D0 k5 Z5 S2 J2 {* c
9 c3 J3 T+ J' p0 U9 h: C& _4 C[size=1em]
准备故事图解:画出你所持论点的完整结构,以每张图表上方的讯息文字串连成一个合乎逻辑又具说服力的故事。

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# e- _' h, L, @
                               
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  _: J6 [- ~8 s1 H7 e' E(文图来源:百度文库,版权归属原作者)9 D; Y  @, e% `2 a/ C6 r2 G6 A# T
7 v" T& e) K9 Q: f$ z' i! }
1 q+ Z' c, R: K3 P! u0 W
7 D9 _* e& |& t1 n3 C

3 i5 I. W: ~0 H
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沙发
donglianglyf 发表于 2015-1-16 12:53:22 | 只看该作者
谢谢分享,很好的资料,学习学习。
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