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“企业要点点滴滴地追求合理化,使管理最简单化。”在实际管理中,一个简单的问题往往会变得很复杂,很多管理者都在困惑:究竟该如何强化管理呢?我们带着如何强化管理这个问题来看看下面这个案列。
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某药企有个big的实验楼,里面有70多人办公。但这个实验楼经常出现这样的问题:早上上班的时候发现灯和空调在昨晚没有关掉。公司高层知道这件事后,要求行政部出台措施、强化管理,尽快解决这个问题。为此,行政部采取了一些措施。例如,在门上贴上一个告示“人走灯灭”;有人提出制定标准,要求保安加强巡视,每天下班时检查是否关灯;还有人提出采用点检表,要求员工轮流值班,发现问题、解决问题;最后,还有人提出对最后离开办公室而未关灯的人给予罚款等。
7 I9 O# a4 m; C) X6 q最后的结果如何呢?一段时间过去后,结果并不理想。这时候,公司高层开始抱怨行政部门管理不力、员工素养低下。事实上,这种抱怨既不客观,更不能解决问题。此时,管理者应该自问:是不是真的有这样严重的问题? 8 i0 J/ `- O# p g- d
大家的生产车间是不是也经常有这样的问题呢? 2 t1 ~$ r% u4 V6 S3 N N) m' f3 g
在实际管理过程中,有一些企业表现得很优秀,它们通常有两类比较好的方法: 第一类是宾馆的做法
/ \2 M+ {7 A& u# B2 e) l# ]宾馆如何解决这类问题呢?在宾馆住宿过的人都会发现,宾馆将钥匙和开关变成联动的形式:打房门,将钥匙卡插进开关后就会接通房间电源;而离开房间时,必须取出钥匙卡,此时电源自动关闭。这样,很好地解决了人员离开时电器有效关闭的问题。为什么酒店能做到而工厂反而做不到?原因在于酒店遵循一个前提,即考虑到客人不会重视能源的消耗,但他重视房间的安全,重视钥匙卡。因此,酒店设置了联动的开关,客人在离开房间时必定会带走钥匙,带走钥匙的同时灯就被关掉了。这样做是基于一个考虑,酒店的客人并不愿意听酒店关于节约能源的呼吁,因而需要创造一种机制让他们不知不觉地遵守。同样,企业也应该创造方法来有效执行机制,而不是简单地用各种各样的制度去约束员工。 , [( j' D& j2 P @
药企可以在设计阶段就设计员工的ID卡(考勤)使用方式,该卡可以结合能源开关配套使用,在生产车间入口以及办公室、实验室等入口处进行配合设计,可以很大程度解决能源浪费问题。试问,如果在打卡下班的时候发现没带上卡的话,会不会回头呢,亦或者以最后离开能源插槽的时间计算下班时间。 第二类是纠错机制 : O. W6 V2 S& L& x" C+ F
这是丰田公司的一种执行方法:当最后一个员工锁门的一刹那,一张卡通从上方掉下来,上面写着:“您关灯了吗?”设想一下,任何员工在接到这个提示的同时会怎么做?他会反问一下自己关灯了没有,如果没有关,那么回过头来把它关掉就是了。
( K/ ]) T' j F! ~看了这个案列本文对之前的问题您收到什么启发呢? - @/ ~. ?& d8 t1 U0 U
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